1. Objet de la politique
Cette politique présente les cookies, traceurs et technologies similaires susceptibles d’être utilisés sur abrenvo.com. Elle explique leurs finalités, leurs conditions d’activation, leur conservation et les moyens de gérer ou de retirer vos choix.
Elle s’inscrit dans le cadre du règlement (UE) 2016/679, dit RGPD, de la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, notamment son article 82, et de la directive 2002/58/CE relative à la vie privée et aux communications électroniques.
Aucune disposition ne limite les droits reconnus par le RGPD, la législation française ou les autres règles applicables.
2. Site et coordonnées
Les activités liées aux cookies et aux technologies associées sur abrenvo.com sont présentées sous le nom Abrenvo.
Adresse de contact : 4021 Ridge Ave #3102, Philadelphia, PA 19129, États-Unis.
Téléphone : +1 (215) 654-8756. Courriel : serviceteam@abrenvo.com.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 16 h 00, selon l’heure de France métropolitaine, CET ou CEST selon la saison.
Si Abrenvo est uniquement un nom commercial, l’identité complète du responsable du traitement doit être indiquée dans la Politique de confidentialité et les documents applicables. Le nom du site et ses coordonnées de contact ne remplacent pas cette information.
3. Définition des cookies et technologies similaires
Un cookie est un petit fichier ou identifiant technique susceptible d’être enregistré dans votre navigateur ou sur votre appareil lors d’une visite.
Des fonctions comparables peuvent être assurées par le stockage local, le stockage de session, des pixels, balises, scripts, identifiants en ligne, outils de mesure, signaux traités côté serveur ou dispositifs de sécurité et de prévention de la fraude.
La présente politique couvre ces technologies lorsqu’elles enregistrent ou consultent des informations sur votre appareil ou impliquent un traitement de données personnelles.
Certains cookies expirent à la fermeture du navigateur. D’autres persistent jusqu’à leur expiration prévue ou leur suppression.
4. Finalités possibles
Selon les outils effectivement activés, ces technologies peuvent maintenir une session, conserver le panier, gérer la connexion, permettre le paiement, protéger les comptes et les transactions ou prévenir les abus.
Elles peuvent également mémoriser les choix relatifs aux cookies, les préférences de langue ou d’interface, mesurer la fréquentation, détecter des erreurs techniques, évaluer les conversions publicitaires ou personnaliser des contenus et des offres.
Chaque utilisation doit correspondre à une finalité identifiable et respecter les conditions applicables.
5. Outils internes et outils tiers
Les cookies internes sont déposés ou gérés directement par abrenvo.com. Les cookies tiers proviennent de services externes intégrés au site.
Certains prestataires peuvent traiter les données en tant que responsables indépendants, selon leurs propres documents de confidentialité.
Les prestataires effectivement utilisés, leurs outils et leurs finalités doivent être précisés dans les informations actualisées du panneau de préférences.
6. Catégories de cookies
6.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent le fonctionnement du site ou la fourniture d’un service expressément demandé. Ils peuvent servir à gérer une session, conserver le panier, traiter une commande, authentifier un compte, permettre un paiement, répartir le trafic, protéger les services ou mémoriser vos choix de confidentialité.
Une exemption de consentement préalable n’est possible que lorsque l’accès ou l’enregistrement est exclusivement nécessaire à une communication électronique ou strictement indispensable au service demandé, dans les conditions légales.
Leur utilisation doit néanmoins être expliquée. Les bloquer dans le navigateur peut empêcher certaines fonctions, notamment le panier, la connexion, le paiement ou les contrôles de sécurité.
6.2 Cookies de préférences
Ils peuvent mémoriser la langue, la région, l’affichage, les favoris ou d’autres réglages choisis.
Lorsque cette mémorisation n’est pas strictement nécessaire à une fonction expressément demandée, un consentement préalable est requis.
6.3 Cookies d’analyse
Les outils d’analyse peuvent mesurer les visites, les interactions, les performances, les erreurs techniques, les sources générales du trafic et les tendances de fréquentation.
Ils nécessitent en principe votre consentement. Une exemption n’est envisageable que si toutes les conditions applicables à la mesure d’audience exemptée sont réunies, notamment une finalité limitée au fonctionnement et à l’amélioration du site, des statistiques anonymes, l’absence de recoupement avec d’autres traitements et l’absence de suivi entre différents sites.
La collecte, la conservation et les transmissions doivent rester limitées. La seule désignation d’un outil comme « analytique » ne suffit pas à le dispenser de consentement.
6.4 Cookies de marketing et de profilage
Ces outils peuvent mesurer les conversions, attribuer des visites ou des ventes, évaluer les campagnes, limiter la fréquence des annonces, constituer des audiences, réaliser du remarketing ou personnaliser les publicités.
Ils peuvent rapprocher des activités réalisées sur différents sites, applications ou appareils et établir des profils à partir de comportements ou d’intérêts.
Les opérations soumises au consentement ne doivent commencer qu’après un accord valable.
6.5 Outils de sécurité et de prévention de la fraude
Ils peuvent détecter des accès automatisés, prévenir les connexions non autorisées, vérifier les sessions et protéger les formulaires, comptes et transactions contre la fraude ou les attaques.
L’exemption de consentement dépend du caractère strictement nécessaire de l’opération pour sécuriser le service demandé. Les fonctions supplémentaires d’analyse, de publicité ou de profilage doivent être examinées séparément.
7. Conditions d’activation et conservation par catégorie
Les cookies strictement nécessaires peuvent fonctionner sans consentement lorsque les conditions d’exemption sont réunies. Leur durée correspond à la session ou au temps nécessaire à la fonction concernée.
Les cookies de préférences non indispensables sont activés avec votre consentement et conservés pendant la durée indiquée dans le panneau de préférences.
Les cookies d’analyse nécessitent généralement un accord préalable, sauf exemption applicable à leur configuration réelle. Leur durée doit être précisée pour chaque outil.
Les cookies de marketing et de profilage soumis au consentement restent désactivés jusqu’à votre accord. Leur conservation dépend des durées annoncées pour les outils concernés.
Les outils de sécurité peuvent être exemptés lorsqu’ils sont strictement nécessaires. Leurs autres fonctions et leur conservation sont évaluées séparément.
8. Informations détaillées sur les outils
Le panneau de préférences doit présenter les cookies et traceurs effectivement utilisés. Selon l’outil, les informations comprennent son nom, son prestataire, le domaine concerné, sa catégorie, sa finalité, sa technologie, sa durée et son caractère interne ou tiers.
Il doit également préciser, lorsqu’ils sont pertinents, les transferts hors de l’Espace économique européen, les documents de confidentialité du prestataire et l’état de votre consentement.
Cet inventaire complète la présente politique. Il doit être actualisé lors de l’ajout ou du retrait d’un outil, d’un changement de prestataire, de finalité, de durée ou de modalités de traitement et de transfert.
9. Réglages lors d’une première visite
En l’absence de choix antérieur valable et identifiable, seuls les outils légalement dispensés de consentement peuvent être activés. Les outils d’analyse non exemptés, de marketing, de profilage et les autres outils non nécessaires restent désactivés.
Les opérations nécessitant votre accord ne doivent pas commencer avant une décision valable.
L’absence d’interaction avec le bandeau, la poursuite de la navigation, le défilement d’une page ou la fermeture du navigateur ne constituent pas un consentement.
10. Bandeau de choix
Lorsque le consentement est nécessaire, le dispositif doit permettre d’accepter ou de refuser tous les outils non nécessaires, de personnaliser les choix et de consulter la politique ainsi que les préférences.
Le refus doit être aussi simple que l’acceptation. Les options doivent être visibles et compréhensibles, sans présélection des catégories non nécessaires.
Fermer le bandeau sans accepter ne doit activer que les outils pouvant légalement fonctionner sans consentement.
Sous réserve des situations particulières admises par le droit applicable, l’accès aux fiches produits et aux fonctions essentielles ne doit pas dépendre de l’acceptation de cookies publicitaires ou d’autres traceurs non nécessaires.
11. Personnalisation des préférences
Le panneau permet de gérer séparément les catégories de préférences, d’analyse et de marketing, ainsi que les prestataires individuels lorsque cette option est proposée.
L’accord pour une catégorie ne vaut pas accord pour les autres.
Une fonction strictement nécessaire au service demandé peut ne pas disposer d’une option de désactivation dans ce panneau lorsque son arrêt empêcherait ce service de fonctionner.
12. Modification ou retrait du consentement
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis l’entrée de gestion des cookies proposée sur le site, telle que « Paramètres des cookies » ou « Préférences des cookies ».
Le retrait doit être aussi facile que l’accord initial. Après retrait, les opérations non nécessaires concernées cessent et le nouveau choix peut être enregistré.
Des données déjà collectées peuvent être conservées uniquement si une autre base légale valable ou une obligation de conservation le justifie. Le retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués auparavant sur la base du consentement.
13. Enregistrement des décisions
Votre accord ou votre refus peut être mémorisé au moyen d’un cookie technique ou d’un autre identifiant strictement nécessaire.
Le relevé peut comprendre les catégories choisies, les prestataires autorisés, la date et l’heure, la version du bandeau ou de la politique, les modifications et un identifiant technique associé.
Ces renseignements servent à respecter votre décision, éviter les sollicitations répétées, permettre une modification ultérieure et documenter la gestion du consentement.
14. Nouvelle demande de choix
Le choix n’est généralement pas demandé à chaque visite. Le bandeau peut réapparaître si les finalités ou les conditions changent sensiblement, si de nouveaux outils nécessitent un accord, si le choix précédent ne peut plus être identifié ou si vous supprimez les cookies ou le stockage local.
Une nouvelle demande peut également intervenir après au moins six mois depuis la précédente sollicitation ou lorsqu’un renouvellement est légalement nécessaire. Cette période n’empêche pas de modifier vos préférences à tout moment.
15. Services de prestataires externes
Des services externes peuvent intervenir pour le paiement, la sécurité, la prévention de la fraude, la gestion du consentement, l’analyse, la publicité, la recherche, certaines fonctions du site, les communications ou les contenus intégrés.
Les services réellement utilisés et leurs finalités doivent être indiqués dans le panneau de préférences.
Lorsqu’un prestataire agit comme responsable indépendant, ses propres règles de confidentialité s’appliquent également. Même si le site ne maîtrise pas toutes ses opérations, les informations et les moyens de choix appropriés doivent rester disponibles.
16. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données ou y accéder depuis un pays extérieur à l’Espace économique européen, notamment les États-Unis.
Lorsque le RGPD l’exige, ces transferts doivent reposer sur un mécanisme valable : décision d’adéquation applicable au destinataire, clauses contractuelles types, règles contraignantes approuvées ou autre mécanisme reconnu. Les dérogations légales ne peuvent être utilisées que dans leurs conditions spécifiques.
Selon les risques, des mesures complémentaires peuvent comprendre la minimisation des données, la réduction du caractère identifiable des informations, le chiffrement, des restrictions d’accès, la gestion des permissions et l’évaluation des prestataires.
Les informations propres à chaque transfert doivent être accessibles dans le panneau ou les documents du prestataire concerné.
17. Réglages du navigateur
La plupart des navigateurs permettent de consulter et supprimer les cookies, de bloquer les cookies internes ou tiers, de demander une confirmation avant leur enregistrement ou de les effacer à la fermeture.
Un blocage général peut perturber le panier, le paiement, la connexion, l’authentification, la sécurité ou la mémorisation des préférences.
Les réglages du navigateur sont distincts des choix enregistrés dans le panneau du site.
18. Contenus intégrés
Certaines pages peuvent afficher des contenus ou fonctions provenant de services externes. Leur chargement peut entraîner le dépôt de cookies, la lecture d’informations sur l’appareil ou le traitement d’identifiants en ligne.
Lorsqu’un contenu non nécessaire requiert un consentement, il doit rester désactivé avant votre accord. Un message ou un emplacement provisoire peut être affiché en attendant votre décision.
19. Données susceptibles d’être traitées
Selon les outils, les données peuvent comprendre l’adresse IP, des identifiants d’appareil ou de navigateur, les dates de visite, les pages et produits consultés, les clics, les interactions et la provenance du trafic.
Elles peuvent également inclure des événements de panier ou d’achat, des préférences, des diagnostics techniques, l’état du consentement, des conversions et une localisation approximative déduite de l’adresse IP.
Les données réellement collectées doivent être précisées dans les informations de l’outil ou du prestataire.
20. Droits sur les données personnelles
Dans les conditions du RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement ou la portabilité de vos données, exercer votre droit d’opposition et retirer votre consentement.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ou saisir une juridiction compétente. L’opposition aux traitements destinés à la prospection directe peut être exercée à tout moment.
Adressez vos demandes à serviceteam@abrenvo.com. Les modalités sont décrites dans la Politique de confidentialité et les Informations RGPD.
21. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Vous pouvez saisir une autorité de protection des données sans renoncer aux autres recours administratifs ou judiciaires.
En France, vous pouvez vous adresser à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, ou CNIL. Vous pouvez également saisir l’autorité compétente de l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée.
22. Contact et horaires
Pour toute question concernant les cookies, les traceurs, vos préférences ou vos données personnelles, contactez Abrenvo à l’adresse 4021 Ridge Ave #3102, Philadelphia, PA 19129, États-Unis, au +1 (215) 654-8756 ou à serviceteam@abrenvo.com.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 16 h 00, selon l’heure de France métropolitaine, CET ou CEST selon la saison.
Ces horaires ne limitent pas la possibilité de modifier ou de retirer vos choix à tout moment depuis le dispositif de gestion des cookies.
23. Mise à jour de la politique
La politique peut être révisée en cas d’évolution légale, d’ajout ou de suppression d’outils, de changement de prestataire, de finalité, de durée, de technologie ou du dispositif de consentement.
La version actualisée est publiée sur le site avec sa date de mise à jour. Si une modification affecte sensiblement vos choix antérieurs, un nouveau consentement est demandé lorsqu’il est nécessaire.